ご自宅で安心・便利。ランドセルオンライン接客「おうち de 伊勢丹 forランドセル」

2022年ご入学の方の「ラン活」もいよいよ本番!三越伊勢丹オンラインストアでもランドセルの販売がスタートしました。伊勢丹新宿店では遠方にお住まいの方や今はお出かけを控えたいという方に向けて、ご自宅にいながら便利に安心してお買物をお楽しみいただけるランドセルオンライン接客「おうち de 伊勢丹 forランドセル」を承っています。今回は「おうち de 伊勢丹 forランドセル」のご利用方法とポイントをご紹介。ご家族でのラン活にぜひご利用ください。

 

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おうち de 伊勢丹 forランドセルとは

伊勢丹新宿店のランドセルオンライン接客「おうち de 伊勢丹 forランドセル」では、ご自宅でテレビ電話(ZOOMアプリ)を使用して、ランドセル選びのご相談を承ります。
テレビ電話を利用できるインターネット環境やデバイスをご用意いただける方で、ランドセルの選び方について販売員に直接相談したい場合におすすめです。別の場所に住む祖父母さまとも同時にお繋ぎし、3世代でのテレビ電話によるご相談も承ります。
※ご好評につき現在「オンライン接客 おうち de 伊勢丹 forランドセル」のご予約が取りづらくなっております。
「三越伊勢丹リモートショッピング」でもランドセルのオンライン接客を承っておりますので
ご利用ください。

ランドセルオンライン接客の利用方法

1. パソコンやスマホにZOOMアプリをダウンロード
ご予約前に、テレビ電話が可能なインターネット環境とパソコンやタブレット、スマートフォンなどのデバイスをご用意ください。事前にお使いのデバイスにZOOMアプリのダウンロード、インストール、サインインをお願いいたします。
※ご利用にあたっての通信費はお客さまのご負担となります。

2. 伊勢丹ベビー子供公式LINEを登録
「伊勢丹新宿本店ベビー子供公式LINE」をお友達登録。

3. オンライン接客の日時を予約
「おうち de 伊勢丹 forランドセル」ご予約ページより、オンライン接客の日時をご予約ください。

ご予約の確認や、ZOOM会議IDなどの諸連絡、見てみたいポイントなどをLINEのチャットで事前ヒアリングさせていただきます。ご予約前のご不明な点などもLINEでお問合せください。

「おうち de 伊勢丹 forランドセル」接客スタート

ご予約の日時に招待URLをクリック。ZOOMが起動されて、オンライン接客がスタートします。1回のご利用時間は「40分間」。ご予約の時間に10分以上遅れた場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

オンライン接客を有効活用するために

「おうち de 伊勢丹 forランドセル」の40分という限られた接客時間を有効に使うための4つのポイントをご紹介します。

ポイント1
「予約時の質問」にぜひご記入ください。お客さまのご希望・ご要望に合わせてより詳しいご案内ができます。

ポイント2
好きなブランド、好きな色、こだわりたいポイントを事前にお伝えください。お好みのランドセルにたどりつきやすくなります。

ポイント3
お互いマスク越しの会話になることもございます。可能な限り、「うなずき」や「あいづち」などをいただけますと、オンラインでのコミュニケーションがスムーズになります。
※実際のオンライン接客時、販売員はマスクを着用させていただきます。記事中の写真はイメージです。

ポイント4
画面越しの場合、通常の接客より販売員の話し方や動作が速いと感じる方も多いようです。「ゆっくり見せて欲しい」「もう一度見せて欲しい」など会話中にご遠慮なくなんでもお申し付けください。

三越伊勢丹のランドセルカタログご請求のススメ

三越伊勢丹限定ランドセルを中心に、選りすぐりのランドセルを掲載!ご家族でカタログをチェックしていただいてから、オンライン接客のご利用がおすすめです。
※カタログご請求からお届けまで3週間程度お時間をいただく場合がございます。

三越伊勢丹のランドセル カタログ請求はこちら

今年さらにパワーアップした三越伊勢丹ランドセルオンラインストアでは、過去最大の900点以上を品ぞろえ。「数が多すぎて決められない!」などランドセル選びでお困りの点があれば、今回ご紹介した伊勢丹新宿店のランドセルオンライン接客「おうち de 伊勢丹 forランドセル」をはじめ、三越伊勢丹リモートショッピングアプリ内チャット、店頭でも、お気軽にスタイリストにお尋ねください。お子さまにぴったりのランドセルが見つかるように、ランドセルに精通したスタイリストがお客さまのラン活をサポートします。

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