マイページについて
マイページへのアクセス方法
マイページ（三越伊勢丹WEB会員専用ページ）は、オンラインストアにログイン後、各ページの上部メニューからご覧いただけます。
※ご覧いただいているページによって、アイコンや位置が異なります。
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三越伊勢丹オンラインストアの場合
画面上部のメニューから「マイページ」ボタンを押してください。
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ギフト系サイトの場合
画面上部の「人型アイコン」を押してください。
お客さま専用のマイページをご覧いただけます。
ご注文履歴
オンラインストアでのご注文履歴をご確認いただけます。
詳細については、こちら をご確認ください。
領収書・明細書の発行
ご注文履歴の「詳細を見る」ボタンをクリックし、詳細ページを開き、画面右上に「領収書／明細書を発行する」ボタンがあるご注文のみ発行ができます。
「領収書／明細書を発行する」ボタンをクリックして、宛名・但し書きを入力し、再度、ボタンをクリックすると、領収書／明細書が表示されますので、印刷してください。
※ご注文時のお支払い方法によってタイミングが異なりますが、「領収書／明細書を発行する」ボタンは、最長48時間で表示されます。
※プリンタをお持ちでないお客さまは、「領収書情報」の宛名・但し書きをご入力のうえ、 「領収書／明細書を発行する」ボタンをクリックしていただき、その後、お問い合わせフォーム より、領収書の郵送をご依頼ください。(ご依頼から領収書発行まで7～10日程度かかります。)
領収書発行後、弊社より会員ご登録住所へ郵送いたします。
会員ご登録住所以外への郵送をご希望の方は、領収書送付先のご住所をお問い合わせ内容の本文にご記入ください。
※旧字・外字・環境依存文字はご登録いただけません。恐れ入りますが、ご入力可能な文字でのご登録をお願いいたします。
※適格請求書としてご利用のお客さまは、マイページから明細書・領収書を印刷のうえ、切り取らずご利用ください。
※領収書について詳しくは こちら をご確認ください。
ご注文のキャンセル
ご注文履歴の詳細ページに、「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されている場合のみ、ご注文をキャンセルできます。
キャンセル方法の詳細は こちら をご確認ください。
店頭受け取り履歴
アドレス帳
複数のお届け先をアドレス帳に登録して、ギフトなどにご利用いただけます。
また、会員ご本人さま以外に複数のご依頼人を追加できますので、会社名義や連名で商品をお届けする際にも便利です。
※旧字・外字・環境依存文字はご登録いただけません。恐れ入りますが、ご入力可能な文字でのご登録をお願いいたします。
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依頼主（送り主）情報の追加
「アドレス帳」ページの右上にある「依頼主（送り主）を追加する」ボタンをクリックします。
「依頼主（送り主）の新規登録」画面で、新規登録する依頼主（送り主）のお名前、ご住所、電話番号、会社名・肩書を入力して「登録する」ボタンをクリックすると登録が完了します。 -
依頼主（送り主）情報のご変更と削除
「アドレス帳」に登録した依頼主（送り主）情報のお名前の下にある「変更」「削除」から、依頼主（送り主）情報を編集いただけます。
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お届け先の追加
「アドレス帳」の「お届け先リスト一覧」右横にある「お届け先を追加する」ボタンをクリックすると、新しいお届け先情報をアドレス帳に追加できます。
「お届け先新規登録」画面で、お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、会社・肩書、電話番号を入力して「登録する」ボタンをクリックします。 -
お届け先のご変更と削除
「お届け先リスト一覧」のお届け先のお名前の下にある「変更」「削除」から、お届け先情報を編集いただけます。
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他のお届け先リストからの追加
「アドレス帳」の下部にある「他のお届け先リストから追加する」ボタンをクリックします。
「他のお届け先リストから追加」ページで、コピーしたい依頼主（送り主）と、そのお届け先を選択し、「お届け先に追加する」ボタンをクリックします。
追加したいお届け先だけを、チェックボックスから選ぶこともできます。
エムアイポイントのご確認・ご利用
現在保有のエムアイポイントについてご確認いただけます。
またエムアイポイントはオンラインストアでのお買い物でご利用いただけたり、交換ができます。
マイページの「ポイントのご確認・ご利用」メニューを押すと、ポイントサイトのマイページに遷移します。
「ポイントの確認」メニューより、ポイント情報照会、ポイント履歴が確認できます。ポイントの有効期間は、ポイント情報照会にてご確認ください。
「ポイントの利用」メニューよりポイント交換・寄付ができます。各社の説明をご確認のうえ、お手続きください。
送料値引クーポン
三越伊勢丹オンラインストアでは、キャンペーン等の対象のお客さまに送料値引クーポンを発行しております。
クーポンのご利用条件を満たしていれば、1回のご注文につき1枚のクーポンをお買物時にご利用いただけます。
保有しているクーポンは、マイページでご確認いただけます。
※三越伊勢丹オンラインストア、化粧品オンラインストアmeecoでご利用いただけるクーポンです。
※エムアイポイント、株主様ご優待カードとの併用も可能です。
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クーポンのご利用方法について
(1)ご希望の商品をショッピングカートに入れてください。
(2)ショッピングカートをご確認のうえ、注文に進む場合は「カートを見る」を押して、ご注文にお進みください。
(3)「お支払い方法の設定」画面にて、ご利用可能なクーポンが自動的に表示されます。
いずれかのクーポンにチェックがついておりますので、変更する場合はご希望のクーポンをご選択ください。
クーポンをご利用にならない場合は、チェックを外してください。
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(4)「ご注文内容のご確認」画面で、ご注文内容をご確認ください。
最下部「注文を確定する」ボタンを押すとご注文が確定します。
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※クーポンのご利用条件を満たしていない場合はご利用いただけません。
※送料無料商品や店頭受け取り商品にはご利用いただけません。
※配送料金よりクーポンの値引金額が上回った場合、差額の返金はされません。
※送料値引クーポンの適用状況については、「ご注文内容のご確認」画面でご確認ください。
※エムアイポイントご利用時には、送料値引クーポン適用後金額からポイントご利用分が値引されます。
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注意事項
※クーポンには有効期限がございます。有効期限を過ぎますと自動的に削除されますのでご了承ください。期限を過ぎたクーポンの再発行はいたしかねます。
※お客さま都合によるキャンセル、商品お届け後の返品の際には、ご注文時にご利用いただいたクーポンはお戻しできません。予めご了承ください。
※送料値引クーポンの譲渡・換金はできません。
ギフト名簿登録サービス
ギフトカタログと同送いたしました「ご進物品お申込書」のお届け先さまのお名前・ご住所を、三越伊勢丹WEB会員さまの「アドレス帳」に登録するサービスです。
詳細は こちら をご覧ください。
会員情報のご確認・ご変更
「会員情報の確認・変更」から、ご登録いただいたお客さまの基本情報をご確認・ご変更できます。
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会員登録情報
「会員情報の確認・変更」ページから、ご登録いただいたお客さまの基本情報（お名前・性別・生年月日・郵便番号・ご住所・電話番号）をご確認・ご変更いただけます。
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ログインメールアドレス・パスワード
ご登録いただいたお客さまのログインメールアドレスとパスワードをご確認・ご変更できます。
※セキュリティ保護のため、お名前や生年月日など他人が類推しやすい文字列や、よく使われている言葉での設定はご遠慮ください。
※複数のインターネットサービスで同じパスワードを使い回している場合、ユーザアカウントへの不正なログイン被害に遭う可能性があり、大変危険です。安全にご利用いただくためにも、他のインターネットサービスと同じパスワードは使用しないでください。
尚、下記のような特殊形式のアドレス（RFC違反アドレス）は、ログインIDとしてご利用いただくことができません。他のメールアドレスにてご登録ください。
・@マークの直前にドット「.」があるアドレス
・@マークの前の部分に2連続のドット「..」があるアドレス
クレジットカード情報のご登録・ご変更・削除
エムアイカードはマイページTOPの「エムアイカード情報」にて、確認・登録・変更・削除ができます。
エムアイカード以外のクレジットカードは、マイページTOPの「クレジットカード情報」にて確認と削除のみ可能です。
カード情報がご登録されている場合、ご注文時の「お支払い方法の設定」画面に「カード番号」「有効期限」が反映されます。
尚、ご登録以外のカードを利用される場合は、「お支払い方法の設定」画面で「別のカードを利用する」をお選びいただき、カード情報をご入力ください。
※エムアイカード情報は自動反映されません。
更新・再発行等でカードが新しくなりました場合は、恐れ入りますが、下記ページより情報更新をお願いいたします。
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エムアイカード情報のご登録
(1)上図の「エムアイカード情報」を選択してください。
(2)「会員情報の確認・変更」画面が表示されますので、「エムアイカード情報を登録する」ボタンを押してください。
(3)「エムアイカード情報の登録」画面が表示されますので、「エムアイカード番号」「有効期限」をご入力のうえ、「確認する」ボタンを押してください。
(4)確認画面が表示されます。内容を確認のうえ、問題がなければ「登録する」ボタンを押してください。
(5)「エムアイカード情報の登録が完了しました」という画面が表示されると、正常にご登録完了です。
※ご登録のメールアドレス宛に、ご登録確認のメールが送信されます。
※お持ちのエムアイポイントの反映にはお時間がかかる場合があります。
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エムアイカード以外のクレジットカード情報のご登録
マイページからはご登録いただけません。
メールマガジンのご登録
「メールマガジンのご登録」メニューから、三越伊勢丹のメールマガジンのご登録・ご確認・配信停止、配信先メールアドレスのご変更が可能です。
詳細については、こちら をご確認ください。
お気に入り
気に入ったアイテムを「お気に入りリスト」に追加して、後からまとめてご確認いただけます。
詳細については、こちら をご確認ください。
