【お詫びとお知らせ】(復旧済)
ネットワーク障害による
三越伊勢丹オンラインストアお問い合わせ窓口業務の
一部制限と対応遅延について

平素は三越伊勢丹オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年1月12日(月・祝)午前11時頃から午後9時頃までの間、ネットワーク障害が発生しており、その影響により、お問い合わせ窓口における会員情報の確認・変更等の承り、ならびにメールでのお問い合わせ対応業務に遅延が生じておりましたが、現在は復旧しております。

ご利用のお客さまには、多大なるご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後とも三越伊勢丹オンラインストアをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。