SERVICE
サービス
サービスにより、お承りのできない会期・お時間がございます。あらかじめご了承ください。
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その他
テラスガーデン
各種設備 ｜ 本館9階 (屋上)
外貨両替機
各種設備 ｜ 本館8階・新館7階 海外顧客サービスセンター／新館9階／新館地下1階
12通貨から日本円に両替できます。（USドル/ユーロ/UKポンド/オーストラリアドル/中国人民元/香港ドル/韓国ウォン/新台湾ドル/シンガポール/タイパーツ/カナダドル/マレーシアリンギット ）
●本館8階
12通貨から日本円に両替できます。（USドル/ユーロ/UKポンド/オーストラリアドル/中国人民元/香港ドル/韓国ウォン/新台湾ドル/シンガポール/タイパーツ/インドネシア・ルピア/マレーシアリンギット ）
●機械の操作パネルは10か国語に対応しています。（日本語・英語・韓国語・中国語(簡体)・中国語(繁体)・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ポルトガル語・スペイン語）
車いすのお貸出し
貸出サービス, お体の不自由なお客さまに ｜ 本館地下1階
案内所
店内ご案内サービス ｜ 本館地下1階
筆談ボード
店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに ｜ 本館地下1階 地下鉄口案内所
ベビーカーのお貸出し
貸出サービス, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 本館地下1階 地下鉄口案内所
ギフトサロン 、ベル・フルール (2025年9月終了)
コンサルティングサービス・ご相談, 店内ご案内サービス ｜ 本館7階
2025年9月30日(火)をもちまして営業を終了させていただきました。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。
コインロッカー
各種設備 ｜ 新館12階
※コインリターン式
冷蔵コインロッカー
各種設備 ｜ 本館地下3階、新館12階
※コインリターン式
多機能化粧室
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに, お体の不自由なお客さまに ｜ 本館地下3階・1階、新館1階・8階を除くすべてのフロア
オストメイト、車いす、ベビーカーをご利用の方、オムツ交換の方などどなたでもご利用いただけます。
化粧室
各種設備 ｜ 本館地下3階・1階、新館1階・8階 を除くすべてのフロア
女性用はすべて、男性用は2階を除くすべてのブースにベビーキープを設置。女性用はすべての化粧室にベビーカーインブースを設置。
銀座三越 アクセス・施設・サービスのご案内
店内ご案内サービス, 各種設備, お子さまをお連れのお客さまに, お体の不自由なお客さまに ｜
喫煙室
各種設備 ｜ 新館9階・11階・12階
銀行ATM
各種設備 ｜ 新館地下1階
車いす対応公衆電話
各種設備, お体の不自由なお客さまに ｜ 本館3階、新館1階・9階
※店内すべての公衆電話が車いすでご利用いただけます。
一般配送（ご配送サービス）
ご配送サービス ｜ 各階 各ショップ
※一部、店頭からの配送を承れない商品がございます。 ※一部、配送料が異なるショップもございます。
ハンズフリーショッピング (お買いあげ品お渡しカウンター)
ハンズフリーショッピング・ご配送サービス ｜ 新館地下4階 駐車場
身軽にお買物をお楽しみいただけるよう、各売場でお買いあげいただいたお品物をお帰りの際にまとめてお渡しします。
ベビー休憩室 (授乳室、オムツ交換室)
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 新館9階・10階
※多機能化粧室の多目的シートもオムツ換えにご利用いただけます。
外国人観光案内所 (海外顧客サービスセンター内)
店内ご案内サービス ｜ 新館7階
外国人観光客のお客さまが快適なご旅行ができるようお手伝いします。外国語の観光パンフレットや地図の提供、近隣施設の紹介等さまざまな情報提供や案内を行っています。
免税カウンター(海外顧客サービスセンター内)
各種設備 ｜ 新館7階
化粧室内設備
各種設備 ｜ 本館 3階・7階、新館 3階・4階・5階・12階
女性用：新館 4階・12階 男性用：新館7階
■フィッティングルーム
女性用：新館 3階・4階・5階 男性用：新館7階
遺失物カウンター
各種設備 ｜ 本館6階
補助犬同伴について
店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに ｜ 各ショップ
食品フロアを含むすべてのフロアへ、補助犬（盲導犬･介助犬･聴導犬）同伴でご入店いただけます。
キッズトイレ
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 新館9階
親子休憩室
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 新館9階
プレイルーム、飲食スペースを備え、親子でご利用いただけます。
●ペットのご入館について
食品フロア、レストラン、喫茶、食料品催事場へのご入店はご遠慮いただいております。
なお、上記以外の売場及び施設にペットをご同伴の場合は、キャリーケース、キャリーバッグまたはペットカートに お入れいただき、他のお客様に十分ご配慮くださいませ。
(全身を完全に入れた状態で、ふたやファスナーをお閉めください。)
※補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）は全館ご同伴いただけます。
※すべて別ウィンドウで開きます