お客さまへの大切なお知らせ

【アサヒビールをはじめとするビールメーカー各社の販売状況について】

既に報道されております通り、9月末に発生いたしましたアサヒグループホールディングスへのサイバー攻撃によるシステム障害の影響により、アサヒビール、アサヒ飲料、エノテカ、アサヒグループ食品各社の商品供給が滞っており、承りの一時中止または販売中止とさせていただいております。

そのため、ビールメーカー各社（サッポロ、サントリー、キリン）の商品についても、商品供給に影響が出始めており、一部の商品につきましては販売を中止させていただいております。

最新の販売状況については、係員までご確認ください。

お客さまには大変ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申しあげます。

何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。

1.クレジットカードをご利用のお客さまへ

ギフトセンターでのお会計時、クレジットカードの暗証番号が必要となりますので、ご確認のうえご来店くださいますようお願い申しあげます。

2.ご注文の変更・キャンセル、返品・交換について

●ご注文の変更・キャンセルは、商品の出荷準備前に限り承ります。商品によっては、出荷準備前であってもお申し込み後の変更・キャンセルを承れないものもございます。予めご了承ください。

●商品の性質上、食料品・サプリメント・健康食品や寝具・タオル・靴下・衛生用品（石鹸・洗剤・ハンドソープ等）・植物・生花・カタログギフト・商品券・ギフトカード・ギフト券のお取替え・ご返品はご容赦ください。
　※上記以外でも、お取替え・ご返品をご容赦いただく場合もございます。

3.お届け先さま都合による配送困難時の対応について

お届け先さまのご都合（住所不明・転居・長期不在等）により商品をお届けできない場合は調査後、ご依頼人さまにご連絡のうえ、ご依頼人さまに商品をお届けする場合がございます。

4.2026年お中元カタログのお届けについて

三越伊勢丹グループでは、環境への負荷を軽減するため、ペーパーレス化を推進しております。
今後、お客さまのご注文状況により、お中元カタログや申込書などのお届け内容を変更させていただく場合がございます。

5.商品発送後の配送に関するお問い合わせ

フリーダイヤル：0120-147-354
配送お問い合わせセンター 受付時間：午前10時〜午後8時
※お電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。