平素より貸衣装「グランジュール」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響による＜卒業衣装キャンセル＞に関しまして、以下のようにご対応をさせていただきます。

・主催者側の判断による卒業式中止に関しまして

レンタル衣装料金を、全額返金・キャンセル料無料にて対応をさせていただきます。

※新型コロナウイルスによって卒業式の中止が決定した、「幼稚園・小学校・中学校・高校・専門学校・大学・大学院」、全て対象となります。

※卒業式中止とは「式典中止」「卒業証書授与式あり」「学位記授与式あり」の場合も中止扱いとさせていただきます。

※ご利用の前日までご連絡をいただいた方が対象になります。

※お客さまよりお申し出がない場合は、通常のキャンセル規定に準じキャンセル料を請求させていただきます。

・販売商品に関しまして

事前にご購入いただきお持ち帰りされている商品に関しましては、ご返金できかねます。

※開封および、前撮り等で使用されました商品はご返金の対象ではございませんのでご了承くださいませ。

・オーダー商品に関しまして

ご返金対象ではございません。ご了承くださいませ。

＜返金手順のご案内＞

事前にご契約いただいた店舗へご連絡いただき、「お名前」「卒業式の日にち」「学校名」をお伝えください。

新型コロナウイルスによる行事の中止が当店にて確認が出来次第、ご返金方法等のご連絡をさせていただきます。

※お客さま自身のご都合による卒業式参加見送りに関しては、規定に準じキャンセル料が発生いたします。ご了承くださいませ。

・卒業式延期の場合

無料にて日程変更を承りいたします。※２０２０年６月末までを予定

※衣装の予約状況により、同衣装のご用意ができない場合がございます。

＜日程変更手順のご案内＞

事前にご契約いただいた店舗へご連絡いただき、「お名前」「卒業式の日にち」「学校名」をお伝えください。

新たにご希望の使用日時等をお伺いいたします。

提携美容室をご利用の場合、ご希望日時の確認ができ次第折り返しご連絡をさせていただきます。

卒業式が中止になられたお客さまには、提携写真室での記念撮影のご相談を承っております。

新型コロナウイルスの影響拡大に伴い、健康面、安全面を考慮し、感染拡大予防としまして従業員もマスクを着用させていただいている場合がございます。

お客さまには大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜営業時間短縮のお知らせ＞

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、当店では下記の通り営業時間を短縮させていただきます。

変更期間：２０２０年３月２日（月）～１３日（金）の期間中　平日１０日間

※３月７日（土）・８日（日）は通常通りの営業

変更後の基本営業営業時間：午前１１時～午後７時

※店舗により、レストラン等一部施設の営業時間が異なる場合がございます。

株式会社三越伊勢丹

■ご相談・キャンセルのお問い合わせは、ご契約店舗へご連絡くださいませ。

貸衣装「グランジュール」

三越日本橋本店　　03-5255-6266（直通）

三越銀座店　　　　03-6264-4120（直通）

伊勢丹　新宿店　　03-3341-3150（直通）

伊勢丹　立川店　　042-540-8250（直通）

伊勢丹　浦和店　　048-833-0846（直通）