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サービスにより、お承りのできない会期・お時間がございます。あらかじめご了承ください。

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店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに｜本館･メンズ館各階

車いすご利用・視覚障害のお客さまに係員が付き添い、店内のお買物をサポートいたします。事前にお電話にてご予約ください。電話：03-3352-1111（大代表）

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各種設備｜本館パーキング1階(精算所前)

承り時間：午前10時～午後6時　※年末年始・特定日を除く。電話：03-3225-2524(直通)

貸出サービス, お子さまをお連れのお客さまに｜本館地下1階新宿駅側案内所

対象年齢：生後1か月～3歳　かつ体重17㎏内のお子様まで
ベビーカーのご利用は店内に限らせて頂きます。
事前予約にて、お子さまとのお買い物をごゆっくりとお楽しみください。
三越伊勢丹アプリのご登録が必要になります。

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ハンズフリーショッピング・ご配送サービス｜本館・メンズ館各ショップ

店頭でご購入いただいたお品物の配送手続きを承ります。
※一部、店頭からの配送を承れない商品がございます。 ※一部、配送料が異なるショップもございます。

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店内ご案内サービス, 各種設備, 館内サービス・設備｜伊勢丹新宿店

伊勢丹新宿店　よくある問い合わせ

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店内ご案内サービス｜伊勢丹新宿店本館7階イートパラダイス・他

伊勢丹新宿店本館7階イートパラダイスと、その他の階のレストラン＆カフェの待ち時間をご確認いただけます。
※待ち時間は目安です。実際の待ち時間とは異なる場合がございますので、ご了承ください。

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各種設備｜本館パーキング地下5階、パークシティイセタン1駐車場4A階

受付時間：午前10時～閉店2時間前まで ※混雑状況により受付終了時間が早まる場合がございます。
※パークシティイセタン１洗車コーナーでは予約を承ります。(12月20日～31日を除く) 詳しくは03-3341-6518（直通）にお問合せください。

【洗車料金改定のお知らせ】 2023年8月1日（火）の施工分から洗車料金の改定（値上げ）をさせていただきます。新料金につきましては、上記、ご予約直通ダイヤルへお問合せいただきますよう、お願いいたします。

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ハンズフリーショッピング・ご配送サービス｜メンズ館・正面玄関前

お客さまのお車をお預かりし、回送･駐車を代行いたします。 ※ご利用料金：1回／3,000円（駐車料金は別途）
※お問合わせ：バレーパーキング専用ダイヤル：03-3226-1706
※一部の車種（低床車等）や混雑状況によりご利用をお断りする場合がございます。

各種設備｜伊勢丹会館 B1階

各種ギフトカード、QUOカード等お取り扱いしております。
※2021年6月30日をもってチケットぴあのお取り扱いを終了しております。【お問合せ】03-3226-5609 （直通）

各種設備｜本館6階島村歯科医院

診療時間：午前10時～午後1時/午後2時～午後6時日･火曜日、祝日休診電話：03-3225-2433(直通)

各種設備, お子さまをお連れのお客さまに｜本館6階

ゆったりとした食事スペースの奥には、個室の授乳室を３室ご用意しております。おむつ替えスペースでは、交換台の脇にベビーカーを横付けすることも。親子トイレをはじめ、電子レンジ、電子温水器、離乳食と飲料の自動販売機も設置。離乳食の温めや調乳に便利です。

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各種設備｜本館地下2階女性ライフクリニック新宿

健康で美しく輝けるための健康相談、女性ホルモン検査などを、予約なし(初診の方除く)で受けられます。

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各種設備｜本館7階＝喫煙ルーム、本館屋上＝アイ・ガーデン

貸出サービス, お体の不自由なお客さまに｜本館1階正面玄関、本館地下1階新宿駅側、メンズ館１階正面玄関

店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに｜本館1階正面玄関、本館地下1階新宿駅側、メンズ館１階正面玄関

店内ご案内サービス｜本館1階正面玄関、本館地下1階新宿駅側、メンズ館１階正面玄関

各種設備｜本館1階・本館地下1階

各階に大小4サイズおよび本館地下1階には冷蔵コインロッカーもご用意しております。

ハンズフリーショッピング・ご配送サービス｜本館・メンズ館各階

伊勢丹新宿店＝各階でのお買いあげ品を、係員がお客さまご指定の「お出口お渡し所」へお持ちいたします。 ■お渡し所：本館パーキング1階精算所前/本館パーキング地下4階精算所／パークシティイセタン1･1階精算所脇

貸出サービス, お子さまをお連れのお客さまに, お体の不自由なお客さまに｜本館地下1階･2階･3階･4階･5階･7階、メンズ館6階

※オストメイト付化粧室は本館5階･7階･メンズ館6階にございます。

店内ご案内サービス｜

伊勢丹新宿店本館･メンズ館各階ではお客さまに快適なインターネット接続をご利用いただけるよう無料でWi-Fiサービスを提供させていただいております。館内どこでもインターネットをご利用いただけます。接続の方法などは係員におたずねください。

ハンズフリーショッピング・ご配送サービス｜本館地下1階＝宅急便コーナー

クール便、冷凍便を含む宅急便全般と海外配送を承ります。宅急便の当日発送の最終受付は各日午後5時までとさせていただきます。 ※海外配送は食料品を除きます。

各種設備｜本館6階＝外国顧客カウンター

6通貨(米ドル、ユーロ、中国元、台湾ドル、韓国ウォン、シンガポールドル)から日本円に両替できます。 (機械は、日本語、中国語、英語、韓国語の4ヶ国語対応しております)

各種設備｜本館1階パーキング側2玄関脇

各種設備｜パークシティイセタン1駐車場7B階

ご利用時間：午前7時～午後10時 ※輸入車で充電口が日本の規格以外の車両はご利用いただけません。

ハンズフリーショッピング・ご配送サービス｜本館6階＝免税カウンター

新宿店でのお買いあげ品を、ご宿泊のホテルまでお届けいたします。

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ペットをご同伴のお客さまへ

食品フロア、レストラン街、各階喫茶、食品関係の催物場、シャトルコーチへのご同伴はご遠慮いただきます。
一般フロアへのペットをご同伴になってのご入店については、手で運べるサイズのキャリーバッグなどに入れていただき（完全に全身を入れた状態で蓋やファスナーを閉めてください。）、他のお客さまのご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。

盲導犬および介助犬、聴導犬は全館ご同伴いただけます。

ご遠慮ください

館内は全館禁煙でございます。喫煙所を除く店内での喫煙はご遠慮いただいております。

館内での写真撮影は他のお客さまのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。