For International Guestsマタニティ・新生児
マタニティ・ベビー お買い物のお手伝い
妊娠中のお身体や出産・育児、赤ちゃんについて様々なご相談やお品物お買い物のお手伝いや妊産期の過ごし方など、あらゆるご相談を承っております。
新生児用品やベビーカーなどのお出かけ用品のご使用方法もご案内いたします。
ご来店時の事前予約サービスだけでなく、LINEによるチャット接客、動画によるテレビ電話接客と
お客様に合わせて様々な接客をご提案をしておりますので、お気軽にご利用下さい。
①マタニティ・ベビーコンシェルジュご来店予約（ご来店時の事前予約サービス）
妊娠中のお身体や出産・育児、赤ちゃんについてのお話など幅広い知識を持ったマタニティ・ベビーコンシェルジュが
出産準備用品選びのお手伝いや妊産期の過ごし方など、あらゆるご相談を承っております。
所要時間：90分間
【ご予約に関するお願い事項】
※キャンセルはご予約日の3日前までに、ご予約画面からお手続きください。
※ご予約時間より10分以上遅れた場合はキャンセルとさせていただきます。恐れ入りますが、時間の変更は承っておりません。
※「電話受付」と記載のある時間帯につきましては伊勢丹新宿本店ベビー子供公式LINEよりお問合せください。
予約サービスのご予約はこちら☟
②LINEによるチャット接客
在庫確認・取り置きや商品のご質問にLINEによるチャットにてご対応いたします。
カテゴリースペシャリストがお客様おひとりおひとりにご返信いたします。
ご希望の商品の画像をお送りすることも出来ますので、忙しいお客さまにとても便利です。
LINEに伊勢丹新宿店ベビー子供公式LINEをお友達登録いただき、
「チャット接客希望」とご記入のうえお問合せ内容をお送り下さい。
商品名やお問合せの商品画像もありますとよりスムーズなご案内が可能でございます。
チャット窓口は午前10時から午後19時までとなります。
時間外のお問合せは、翌営業日にお返事いたします。
LINEのお友達登録はこちら☟
③おうちde伊勢丹for マタニティ・ベビー（動画によるテレビ電話で接客サービス）
マタニティ・ベビーで気になるアイテムがあるけど、新宿までは行くのは大変・・・
そのようにお考えの方は、お客さまはご在宅のままテレビ電話を使ったサービスがおすすめです。
ベビーカーのたたみ方や抱っこ紐のつけ方がわからないなど、言葉だけでは伝わりにくい点を
テレビ電話の動画で分かりやすくご説明させていただきます。
また、出産準備に向けてのアイテムのご紹介など様々な内容をアドバイスさせて頂きます。
所要時間：45分間
※接客内容によりご利用時間のご相談をさせていただく場合がございます。
テレビ接客の流れ
➊伊勢丹新宿本店ベビー子供公式LINEでお友達登録
↓
❷ご予約ページで会員登録＆予約日時選択
※ご記入頂きましたLINEアカウント名へ予約確認とZOOMのご案内のご連絡をいたします。
↓
❸テレビ電話スタート
テレビ電話の際に何かありましたら、LINEにてご連絡させていただきます。
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【ご予約に関するお願い事項】
※ご予約は、WEB・アプリからのご予約となります。（3日前まで）
※事前に伊勢丹新宿本店ベビー子供公式LINEにてご連絡させていただきますので、お申し込みの前に必ずLINEのお友達登録をお願いいたします。
LINEのご登録はこちら☟
＊ご予約前に、テレビ電話が可能なインターネット環境とデバイスのご用意・ご確認をお願いいたします。
＊事前にお使いのデバイスにzoomアプリのダウンロードをお願いいたします。
＊ご利用にあたっての通信費はお客様のご負担となります。
＊ご予約時間に10分以上遅れた場合はキャンセルとさせていただきます。
三越伊勢丹でのマタニティ・ベビー用品、ご出産祝いなどのお買物にはお買物をした分だけポイントが貯まる
お得なエムアイカードをぜひご利用ください。
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