商品を注文したい
Q:はじめて制服を注文する
A:学校様から配布される「制服のご案内」をご確認の上、指定の日時・場所・方法にてご注文ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:すでに制服の注文は済んでいる。あらためて追加で制服を注文したい
A:追加のご注文は別配送になります。予めご了承ください
0120-66-0027(午前10時~午後6時)お問合せセンターにお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
ズボンが欲しい
Q:購入商品のサイズが分かる
A:店頭または注文フォームにてご注文ください。注文フォームはこちら
※在学中のお客さま以外は購入できません。ご本人確認をする場合がございます。予めご了承ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:購入商品のサイズが分からない
A:サイズ計測のため店頭にご来店ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
スカートが欲しい
Q:購入商品のサイズが分かる(前回購入から3か月以内で同じサイズを購入希望)
A:店頭またはお電話にてご注文ください。お電話の場合は0120-66-0027(午前10時~午後6時)にお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:購入商品のサイズが分かる(前回購入から3か月以上経過)
A:サイズ計測のため店頭にご来店ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:購入商品のサイズが分からない
A:サイズ計測のため店頭にご来店ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
その他の商品が欲しい
Q:購入商品のサイズが分かる
A:店頭にご来店いただくか、注文フォームにてご注文ください。注文フォームはこちら
※在学中のお客さま以外は購入できません。ご本人確認をする場合がございます。予めご了承ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:購入商品のサイズが分からない
A:サイズ計測のため店頭にご来店ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
インターネットで注文したい(インターネット販売実施校さま向け)
Q:学校さまから配布されたプリントあり、ID・パスワードが分かる
A:学校さまから配布されたプリントに記載してある手順でご注文ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:学校さまから配布されたプリント紛失、ID・パスワードが分からない
A:学校さまにお問合せください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:学校さまからプリントを配布されていない
A:インターネットで注文はできません。店頭にご来店いただくか、注文フォームにてご注文ください。注文フォームはこちら
※在学中のお客さま以外は購入できません。ご本人確認をする場合がございます。予めご了承ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
学校で注文したい
Q:定期販売実施校さま
A:訪問日時を学校さまにご確認の上ご来場ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:定期販売未実施校さま
A:恐れ入りますが店頭でご注文ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
いつ頃届くか知りたい
Q:上衣・ズボン・スカートまたはネーム加工のある商品を注文
A:お取り寄せのため、承り日から3週間前後でお届けします。メーカーに在庫がない場合、4週間から6週間後のお届けとなります
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:上記以外の商品を注文
A:お取り寄せのため、承り日から2週間前後でお届けします。メーカーに在庫がない場合、3週間から5週間後のお届けとなります
営業時間
午前9時30分~午後9時
商品が届かない
Q:商品が届かない
A:未着のお問合せは0120-66-0027(午前10時~午後6時)にお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
送料がいくらか知りたい
Q:送料がいくらか知りたい
A:お支払方法、地域によって金額が変動します。0120-66-0027(午前10時~午後6時)お問合せセンターにお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
配送時期の上旬・中旬・下旬とはいつ頃を指すのか知りたい
Q:配送時期の上旬・中旬・下旬とはいつ頃を指すのか知りたい
A:上旬とは1日~10日です。中旬とは11日~20日です。下旬とは21日~月末です。
営業時間
午前9時30分~午後9時
返品したい
Q:返品したい
A:商品の特性上、返品はご容赦ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
交換したい
Q:交換したい
A:商品の特性上、交換はご容赦ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
在庫の有無を知りたい
Q:上衣・ズボン・スカート
A:お取り寄せです。ご注文から3週間前後で入荷します。メーカーに在庫がない場合、4週間から6週間後の入荷となります
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:上記以外の商品
A:お取り寄せです。ご注文から2週間前後で入荷します。メーカーに在庫がない場合、3週間から5週間後の入荷となります
営業時間
午前9時30分~午後9時
サイズ規格を知りたい
Q:サイズ規格を知りたい
A:0120-66-0027(午前10時~午後6時)お問合せセンターにお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
注文内容と商品が違う
Q:注文内容と商品が違う
A:0120-66-0027(午前10時~午後6時)お問合せセンターにお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
不良品である
Q:不良品である
A:0120-66-0027(午前10時~午後6時)お問合せセンターにお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時
修理について
Q:修理について
A:商品、修理内容により金額、期間が変わります。また修理を承れない場合もございます。店頭にてご相談ください。修理前にクリーニング出しをお願いいたします
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:成長に伴うお直しとは、どの様なお直しか知りたい
A:成長に伴うお直しとは、「上衣の袖丈出し」「スラックスの丈出し」「スカートの丈出し」です
営業時間
午前9時30分~午後9時
店頭での採寸予約について(入学前のお客さま)
Q:店頭での採寸予約について(入学前のお客さま)
A:学校さまから配布されたプリントに記載してある手順でご予約ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
店頭での採寸予約について(入学後のお客さま)
Q:店頭での採寸予約について(入学後のお客さま)
A:採寸予約は承っておりません。ご来店順にお伺いいたします
営業時間
午前9時30分~午後9時
領収書が欲しい
Q:商品ご注文前
A:商品ご注文時にお申し出ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:商品ご注文後
A:ホームページで営業時間、電話番号をご確認の上、ご注文店舗またはお問合せセンターにお問合せください
営業時間
午前9時30分~午後9時
店舗の営業時間が知りたい
支払い方法が知りたい
Q:店頭での支払い方法が知りたい
A:エムアイカードプラス、伊勢丹アイカード、三越MCARD、エムアイ友の会カード、クレジットカード、現金、全国百貨店共通商品券、百貨店ギフトカード、三越伊勢丹・岩田屋・丸井今井発行の商品券およびお取替券、クレジットギフトカード、株主様ご優待カード、代金引換(受取時の支払いは、現金、全国百貨店共通商品券、三越伊勢丹・岩田屋・丸井今井発行の商品券およびお取替券)がご利用になれます
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:電話注文での支払い方法が知りたい
A:エムアイカードプラス、伊勢丹アイカード、三越MCARD、代金引換(受取時の支払いは、現金、全国百貨店共通商品券、三越伊勢丹・岩田屋・丸井今井発行の商品券およびお取替券)がご利用になれます
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:インターネット注文での支払い方法が知りたい
A:お支払い方法の設定画面にてご確認ください
営業時間
午前9時30分~午後9時
Q:定期販売実施校での支払い方法が知りたい
A:現金、全国百貨店共通商品券、三越伊勢丹・岩田屋・丸井今井発行の商品券およびお取替券、クレジットギフトカード(クレジット会社が発行しているギフト券、お釣りは出ません)がご利用になれます
営業時間
午前9時30分~午後9時
上記以外の質問をしたい
Q:上記以外の質問をしたい
A:0120-66-0027(午前10時~午後6時)お問合せセンターにお掛けください
営業時間
午前9時30分~午後9時