本館6階催事場

初音ミク × イセタン 鏡音レン景品 誤植に関するお詫びと今後の対応について

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2023/03/08

「初音ミク×イセタン ~ Happy 16th Celebration in ISETAN !!~」で開催中の巨大ガラポンについて、一部商品の表記に誤りがございました。
お客さまに多大なるご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記の通り対応をさせていただきます。

 

【対象商品】

・B賞 アクリルスタンド(鏡音レン)

・C賞 色紙(鏡音レン)

・D賞 缶マグネット(鏡音レン)

 

【誤植箇所】

誤)Ren  正)Len

大切な名前に誤表記があり大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

 

【3月7日(火)に該当商品をお買上のお客さまへのご対応】

大変お手数をおかけしますが、3月31日(金)までに下記URLより必要事項のご入力をお願いいたします。

https://forms.office.com/r/zWJtPESeQt

ご回答いただきましたお客さまには、4月上旬以降に正しい表記のお品物を配送させていただき、その際に印刷ミスが発生したお品物との交換対応をさせていただきます。

 

【3月8日(水)以降会場で該当商品が当選されたお客さまへのご対応】

大変恐れ入りますが4月上旬以降、正しい表記のお品物を配送にてお届けさせていただきます。詳細は会場にて係員がご案内いたします。

 

お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。

 

 

※数量に限りがある商品もございますので、品切れの際はご容赦ください。

※価格はすべて、税込です。

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