• エムアイカードのご利用

  以下のお支払い方法がご利用いただけます。

  ■1回払い・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払い

  ※エムアイポイントの詳細については「エムアイポイント特典」をご覧ください。

• 各社クレジットカードのご利用

  下記のクレジットカードがご利用いただけます。

  ■1回払い・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払い
  DC　UFJ　ニコス　JCB　三井住友　UC　アプラス　楽天　JACCS
  Orico　セディナ　ライフ　TSキュービック　AEON　OMC
  DISCOVER　VISA　マスター

  ■1回払い・リボ払い・ボーナス一括払い
  ダイナース

  ■1回払い
  アメックス　日専連
  ※アメリカン・エキスプレスとの提携カードにつきましては、分割払いをご利用いただけます。

  各社クレジットカードは1枚、会員情報にご登録いただけます。

• クレジットカードの情報照会について

  ご入力いただく情報は、クレジットカード会社に登録の情報と同じ内容を入力してください。
  情報不一致の場合は、ご注文を取消させていただきます。

  取消させていただいた注文は復活させることができません。再注文が必要になります。
  その際、商品によっては在庫に限りがあるのものがございますので、ご了承ください。

  ※下記の場合は、情報不一致によりご注文を取消させていただきます。
  ・ご家族様の名義のカードをご利用されている場合
  ・転居後の住所変更手続きをされていない場合
  ・旧姓が登録されている場合
  ・登録電話番号が、携帯電話と自宅電話で相違している場合

• 一部メールアドレスでのカード決済エラーについて

  2023年3月30日より、セキュリティの都合上、下記のような形式のメールアドレスをログインIDにされている場合はクレジットカード決済をご利用いただくことができません。

  ・＠マークの直前にドット「.」があるアドレス
  ・＠マークの前の部分に連続するドット「..」があるアドレス など

  お手数をおかけしますが、メールアドレス(ログインID)をご変更いただくか、クレジットカード決済以外のお支払い方法をご選択ください。

セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号を指します。
※セキュリティコードは、カード会社により表示箇所および桁数が異なります。
※クレジットカードご契約時の暗証番号とは異なります。

【カード裏面の場合】
クレジットカード裏面の署名欄に記載されているクレジットカード番号の後に記載された3桁の番号です。

【カード表面の場合】
クレジットカード表面に記載されているクレジットカード番号の右上に記載された4桁の番号です。

※利用に関して、ご本人さま確認をさせていただく場合がございます。
※セキュリティコードに関しては第三者に知られることがないようご注意ください。
※セキュリティコードが見つからないなどご不明な点がございましたら、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
※その他、クレジットカードに関してご不明な点がございましたら、各クレジットカード会社へお問い合わせください。

※楽天ペイは、一部ご利用除外商品がございます。
お支払い方法の設定画面で表示されるお支払い方法をご利用ください。

• 楽天ペイ(旧：楽天ID決済)とは

  いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
  楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

• お支払い方法

  お支払い方法の設定画面で「楽天ペイ(旧：楽天ID決済)」をご指定ください。

  注文内容のご確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックしていただき、
  楽天IDのEメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただきます。
  楽天ペイのお支払い画面が表示されますので、必要項目をご入力いただき、ご注文手続きを完了してください。

  楽天ペイでのご決済が完了いたしますと、楽天ペイから「楽天ペイ 注文受付メール」が送信されます。

• 楽天ペイへのお問い合わせ

  https://checkout.rakuten.co.jp/

• エムアイ友の会 お買物カード情報入力

  ご注文毎に、会員番号、暗証番号を入力していただく決済です。
  お支払い方法の設定画面で、「残高確認」ボタンをクリックし、必ず残高をご確認ください。
  ご利用限度額を設定されている場合は、限度額内でのご利用となります。

• ご利用後の残高の確認について

  お買物完了後のエムアイ友の会残高につきましては、エムアイ友の会ホームページよりご確認いただけます。

  エムアイ友の会ホームページは こちら

• 領収書の発行について

  領収書をご希望の場合は、マイページよりご確認のうえお客さまにて印刷してください。

• ご利用可能なコンビニエンスストア

• 収納代行事業者について

  収納代行事業者として、株式会社ペイジェントを利用しております。
  コンビニで利用される伝票に「収納代行事業者 株式会社ペイジェント」と表記される場合がございます。

• コンビニ決済システムのメンテナンス

  下記のコンビニは毎月第2木曜日 午前1時から5時まで、コンビニ決済システムのメンテナンスのため、ご利用いただけません。
  ローソン　ファミリーマート　デイリーヤマザキ　ミニストップ

• お支払い方法

  「ご注文完了」画面で「金融機関の画面へ」ボタンをクリックしていただき、ご指定された金融機関のネットバンキングのホームページにて、お支払い手続きを行っていただきます。

  ※お支払い手続き後ご注文は成立となります。
  お支払い手続きがない場合、自動的にご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
  キャンセルとなった場合、商品のご購入は保証できませんので、予めご了承ください。

  ※金融機関のネットバンキングのホームページの操作方法については、ご契約の金融機関にお問い合わせください。

• 収納代行事業者について

  収納代行事業者として、株式会社ペイジェントを利用しております。
  ネットバンキングの振込先名に「(株)ペイジェント」と表示される場合があります。

• 領収書の発行について

  領収書をご希望の場合は、マイページよりご確認のうえお客さまにて印刷してください。

携帯キャリア決済は、一部ご利用除外商品がございます。
お支払い方法の設定画面で表示されるお支払い方法をご利用ください。

• ご利用可能な携帯キャリア決済

  

  お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも利用することもできる、簡単で便利なドコモのサービスです。
  お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方もご利用いただけます。
  ドコモの回線をお持ちのお客さまが当サイトでd払いをご利用いただく場合、ドコモ回線契約中のスマートフォンやタブレットなどから、モバイルネットワーク(spモード等)でのアクセスが必要となります。
  パソコンやWi-Fi接続など、ドコモネットワーク以外からのアクセス・ご決済はできませんのでご注意ください。

  ＜お支払い方法＞
  注文内容のご確認画面で「d払いでお支払い」ボタンをクリックしていただき、d払いのサイトにてお支払い手続きを行っていただきます。
  お支払い手続きが完了し、弊社サイトのご注文完了画面が表示されるとご注文完了となります。

  ※d払いについての詳細は こちら からご確認ください。

  

  ソフトバンクまとめて支払い

  月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。簡単、便利、そして安心してご利用いただけます。
  ソフトバンクの回線をお持ちのお客さまが当サイトでソフトバンクまとめて支払いをご利用いただく場合、ソフトバンク回線契約中のスマートフォンやタブレットなどから、モバイルネットワーク(3G、4G、5G、LTE等)でのアクセスが必要となります。
  Wi-Fi接続など、ソフトバンクネットワーク以外からのアクセス・ご決済はできませんのでご注意ください。

  ＜お支払い方法＞
  注文内容のご確認画面で「ソフトバンクまとめて支払いでお支払い」ボタンをクリックしていただき、ソフトバンクまとめて支払いのサイトにてお支払い手続きを行っていただきます。
  お支払い手続きが完了し、弊社サイトのご注文完了画面が表示されるとご注文完了となります。

  ※ソフトバンクまとめて支払いについての詳細は こちら からご確認ください。

• お支払い方法

  「ご注文完了」画面でお知らせする、「収納機関番号」「お客さま番号」「確認番号」を上記の金融機関ATMで入力し、お支払いください。
  収納機関番号」「お客さま番号」「確認番号」は、ご注文確認メール、マイページのご注文履歴詳細画面でもご確認いただけます。

  ご注文日を含めて3日以内に、上記の金融機関ATMにてお支払いください。

  ※お支払い手続き後、ご注文は成立となります。お支払い手続きがございませんと、自動的にご注文はキャンセルとなります。
  金融機関･店舗により土･日･祝日のATMの対応が異なります。
  ご注文日を含めた3日以内に土･日･祝日が含まれる場合はご注文前に、ご利用予定の金融機関店舗にお問い合わせいただく等、お支払い手続きが確実にできますようご注意ください。

  10万円を超える現金でのATM振込みはできません。

• 領収書の発行について

  領収書をご希望の場合は、マイページよりご確認のうえお客さまにて印刷してください。

• 代金引換手数料

  1万円未満・・・330円
  1万円以上3万円未満・・・440円
  3万円以上10万円未満・・・660円
  10万円以上30万円まで・・・1,100円

• エムアイポイントが貯まるクレジットカード(エムアイカード プラスなど)でご決済の場合

  ・1回払い・分割払い・リボ払いの場合は2％から最大10％のポイントが貯まります。
  対象商品は、商品一覧ページ・商品詳細ページに「エムアイポイント(2％／5・8・10％)」マークがついています。

• 【三越伊勢丹グループ百貨店でのポイント率に関する注意事項】

  ・食料品、一品3,000円(税抜)未満の商品、レストラン・喫茶ご利用分、一部売場などの商品は、合計1％ポイント還元となります。(但し、商品によってポイント率が異なる場合がございます。)

  ・セール品、福袋、送料、カタログギフトのシステム料、お仕立て代、加工料、修理代、箱代、一部のブランド、特定商品(ギフト券各種、ゲーム機本体、チャリティ品など)などはポイント還元対象外となります。

  ・お品物によりポイント率が異なる場合があります。詳しくは、各売場にてご確認ください。

  ・ボーナス1回払いのポイント率は、合計1％となります。

  ・エムアイ友の会お買物カード、株主様ご優待カードとの併用時は、ポイント付与対象外となります。またお支払いにポイントはご利用いただけません。

  ・三越伊勢丹グループ百貨店のポイント率は、ご利用額100円(税抜)あたりに付与されるポイント率です。

  ・エムアイポイントをご利用された場合、ポイントご利用後の金額を対象としてポイントが付与されます。

• 【年間お買いあげ額の加算期間とポイント率について】

  ・年間お買いあげ額は、ポイント利用分を含めた三越伊勢丹グループ百貨店および三越伊勢丹グループ加盟店等でのお買いあげ額(税込)で加算されます。

  ・毎年1月1日～12月31日までの年間お買いあげ額により、翌2月1日からのポイント率が確定いたします。

  ・但し、所定のお買いあげ額に到達すれば、次年度を待たずにポイント率がアップいたします。

  ・ポイント率アップのタイミングは、到達月の翌々月の1日となります。

• 【三越伊勢丹WEB会員について】

  ・「三越伊勢丹WEB会員」にご登録いただくと、エムアイポイントが貯まるクレジットカード(エムアイカード プラスなど)をお持ちでなくても、お買物のたびにエムアイポイントが200円(税抜)で1ポイント貯まります。

  ・エムアイ友の会お買物カードをご利用の際は、エムアイポイントの付与・利用の対象外となります。

• 領収書

  領収書をご希望の場合は、マイページよりご確認のうえお客さまにて印刷してください。
  ご注文時のお支払い方法によって領収書発行タイミングが異なりますが、 マイページの「領収書／明細書を発行する」ボタンは、最長48時間で表示されます。

  ※コンビニ決済・ATM決済については、ご入金確認後、最長24時間で表示されます。

  ※ギフト商品(お中元／お歳暮ギフト、クリスマスケーキ、おせち、ホクレンなど)の場合、「領収書／明細書を発行する」ボタンは24～48時間以降に表示されます。

  ※ご注文内容の確認などで上記時間を過ぎても、ボタンが表示されない場合がございます。
  
  

  領収書の発行方法はこちらをご確認ください。

  (2019年4月23日以前のご注文の領収書はマイページから発行いただけません。)
  
  

  ※代金引換の配送伝票についている領収書及びコンビニ支払い(決済)時に発行されるレシートは、インボイス制度には対応しておりません。

  ※全額ポイント利用の場合は、領収書は発行されません。

  ※領収書はご注文IDごとの発行となります。以下の領収書発行は承ることができません。
  ・複数のご注文IDを1枚の領収書にまとめること
  ・1つのご注文IDを複数に分割して領収書を発行すること
  ・1つのご注文IDの一部の金額に対して領収書を発行すること

• 明細書

  マイページ「ご注文履歴」より「領収書／明細書を発行する」ボタンにてご確認・印刷をお願いいたします。

  ※2023年10月1日以降の出荷分より明細書の同梱を終了しております。

  ※一部商品に関しては、明細書の同梱を継続いたします。