サロン・デュ・ショコラ 2023
オンラインストア販売方法の
変更について

2023年1月6日(金)午前10時からオンラインストア販売がスタートします。
サロン・デュ・ショコラ 2023のオンラインストアでは、アクセス集中による
システム不具合を防ぐため、仮想待合室を導入します。
サイトの混雑状況や、待ち時間の目安を確認することができます。

待合室はこちら

※混雑解消後は、サロン・デュ・ショコラオンラインストアTOPに遷移(移動)します。

待合室のイメージ

※画像はイメージです

ご注文の流れ

※画像はイメージです
お買物をはじめるには「三越伊勢丹WEB会員」登録が必要になります。
入会金・年会費は一切かかりません。
- ログイン/新規会員登録
- 待合室はこちら
※混雑解消後は、サロン・デュ・ショコラオンラインストアTOPに遷移(移動)します。
- ※9時30分以降、サロン・デュ・ショコラオンラインストアTOPページ、商品詳細ページ及びお気に入りページにはアクセスいただけなくなります。
  ※9時30分～9時59分59秒までは、いつ待合室にアクセスいただいても、下記STEP2の抽選の順番には影響しません。
  ※ブラウザのプライベートモードやシークレットモードでの閲覧は、待合室の順番が無効になる場合がございますので、おやめください。
  ※販売開始までにログインができるかどうか、お試しください。
  (9時30分より前に対象ページへアクセスいただいた場合は、ページの更新(再読み込み)をしてください。自動的には切り替わりません。)
- ※10時以降に初めて対象ページ（待合室）へアクセスいただいた方は、抽選対象にならず、順番待ちの最後列となります。抽選に参加する場合は必ず9時30分～9時59分までの間にアクセスください。
- ※10時以降にアクセスされたお客さまは、最後尾から先着順でのご案内となります。
  ※待ち時間等が表示されるまでに1分程度がかかります。
  ※お待ちいただいている間、他のサイトやページをご覧いただけますが、順番が来てから30分が経過すると順番は無効となります。待合室ページを定期的にご確認ください。
  ※数に限りがございます。待合室から商品詳細画面に遷移した時点で、完売となっている場合もございます。予めご了承ください。
- ※ご注文完了後に、再度ご注文を行った場合、都度送料を頂戴します。後からの送料おまとめ（送料のご返金）は致しかねますのでご了承ください。
  ※混雑解消後は、待合室は発生せず、お待ちいただく必要はございません。

1月6日(金)販売開始時の待合室ご案内イメージ

サロン・デュ・ショコラ2023
オンライン販売について重要なお知らせ

一部の商品にはお一人さまにつきご購入いただける数に制限がございます。: 個数制限を設けている商品は、各商品詳細ページにてご案内させていただきます。

カートに入れた時点では商品は確保されておりません。: 購入商品決定後はお早めにご注文完了までお進みください。在庫状況によりカートに入れた商品も決済時に完売となってしまう場合もございます。予めご了承の上お買い物をお願いします。

再注文時、サイト混雑が続いている場合は改めて順番をお待ちいただきます。: ご希望の商品が完売になってしまうことを避けるために、複数回に分けてご購入する場合は、都度待合室にてお並び頂くことになります(混雑解消後を除く)。

ご注文を複数回行った場合、都度送料を頂戴いたします。: ご注文後の送料おまとめ(送料のご返金)は致しかねますのでご了承ください。

長時間お待ちいただく可能性もございます。予めご了承ください。: 数に限りがございます。待合室から商品詳細画面に遷移した時点で、完売となっている場合もございます。予めご了承ください。

その他オンラインストアに関する
注意事項
(事前に必ずお読みください)

よくある質問

待ち時間は正確ですか。: 待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのでしょうか。: サイトの混雑状況に応じて、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動する場合がございます。また状況によりサイト内へのご案内を一時的に見合わせる場合もございます。

9時59分までに訪問したが、待合室にアクセスしない場合、どうなりますか。: 順番の抽選にご参加いただけません。抽選にご参加いただく場合は、9時30分～9時59分の間に、待合室にアクセスしてください。

待合室にいる間、他のページを見たり、画面を離れて他のことをしたりしても大丈夫でしょうか。: 待合室のページを閉じなければ、他のことをしていても問題ございません。ただし、順番ご案内後30分を超えるアクセスがないと、順番が無効となります。定期的に画面をご確認ください。

ブラウザ(SafariやGoogle Chromeなど)のプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。: ブラウザのプライベートモードやシークレットモードでの閲覧は、待合室の順番が無効になる場合がございますので、おやめください。

午前9時30分より早く来た場合はどうなりますか。: 通常通りページをご覧になれます。ただし、待合室ページには、自動的に遷移(移動)しません。ページの更新をお願いします。なお、9時30分～9時59分までに待合室にいらした場合は、順番は抽選(ランダム)で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。

午前10時以降に来るとどうなりますか。: 9時30分～9時59分までに待合室にアクセスした場合は抽選にご参加いただけますが、10時以降にアクセスした場合は、抽選に参加できず、抽選で決まった順番に続いて先着順でのご案内となります。

例：9時30分～9時59分までにアクセスしたお客さまが10,000人だった場合、10,000人のお客さまは、1番～10000番までランダムで順番が決まり、順番にご案内いたしますが、10時以降にアクセスしたお客さまは、10001番以降、先着順でのご案内となります。

順番が来た際に、メールなどでお知らせが来ますか。: 順番が来た場合、こちらからのお知らせはございません。待ち時間の目安をご参考に、定期的に画面をご確認ください。

順番に気づかなかった場合はどうなりますか。: 順番が来てから30分が経過すると順番は無効となります。定期的に画面をご確認ください。なお、順番が来た場合、待合室に下記のような画面が表示されます。

画面イメージ

お気に入りページにアクセスしたところ、待合室に移動しました。: 待合室は、サロン・デュ・ショコラオンラインストアTOPページ、商品詳細ページ及びお気に入りページに設定されています。待合室が表示されている間は、上記ページは閲覧ができません。また、上記ページ以外からは待合室ページには入室できません。なお、順番ご案内後はご注文完了まで、または混雑解消後は、通常通り全てのページをご覧になれます。