2021年1月19日(火)に発生したシステム障害について

日頃より三越伊勢丹オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、2021年1月19日(火)朝に発生したシステム障害により、お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
一部のサービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

また、本システム障害の影響により、一部のお客さまに下記影響が発生しております。
・ご注文商品の発送準備に関するお知らせのメールが送信されなかった。
・ご注文の解除についてのお知らせのメール内のマイページURLのリンク先に遷移できない。

三越伊勢丹オンラインストアをご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。今後の対策を検討し、再発防止に向けて取り組んで参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

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