ファミリーサポートデスクとは?

ベビーキッズアドバイザーが、出産・育児・成長イベントなどライフシーンに応じたサービスを軸に、大切なお子さまと過ごす時間をサポート。ご家族が未来を紡ぐ特別なひとときを、お手伝いいたします。 明るく快適なファミリーサポートデスクでは、ゆっくりお話しいただける接客カウンターのほか、楽しいアクセントウォールをあしらったファミリールームをご用意。赤ちゃんや小さなお子さまもご一緒に、三世代で安心してご利用いただけます。

ベビーキッズアドバイザー

専門知識を持ったアドバイザーがカウンセリングを通して、お子さまの誕生から小学校卒業までサポートいたします。

[資格一覧]

・マタニティベビーコンシェルジュ(社内資格)
・シューカウンセラー(社内資格)

アドバイザー
テレビ電話接客

テレビ電話接客オンライン

画面を通して商品をご覧いただくことで、ご自宅にいながらご来店されたかのような接客が受けられます。また、離れて暮らすお孫さんやおじいちゃん・おばあちゃんとテレビ電話で一緒にお買い物が楽しめます。 専門知識のあるスタイリストがオンラインで商品のご相談・ご提案をさせていただきます。

チャット接客

チャット接客オンライン

ご来店が難しいお客さまや、事前に商品を決めて最小限の時間でお買い物をされたいお客さまなどに、専門知識のあるスタイリストがオンラインで商品のご相談・ご提案をさせていただきます。

出産準備サポートご来店

出産準備品のご購入のサポートと、ベビーケアの基本をコンサルティングいたします。

出産準備サポート
  • カウンセリング

    ベビーキッズアドバイザーがお客さまのライフスタイルを伺いながら、出産準備に必要なアイテムをご提案します

  • ショッピングサポート

    カウンセリングをもとにアドバイザーがピックアップしたアイテムをファミリールームでまとめてご覧いただけます

  • コンサルティング

    ご要望に応じて「沐浴セミナー」を実施、基本のベビーケアをお伝えします

ご入学サポートご来店

お子さまのご要望に合わせたデザイン、ご家族のご要望に合わせた
機能に見合ったランドセルの選び方をアドバイスいたします。

ご入学サポート
  • カウンセリング

    ベビーキッズアドバイザーがお子さまとご家族さまのご要望を伺います

  • ショッピングサポート

    カウンセリングをもとにアドバイザーがピックアップしたランドセルをファミリールームでまとめて試着いただけます

ギフトアドバイザーご来店

ブランドやアイテムの垣根を越えて、出産祝いやお誕生日プレゼントなど
お子さまやお孫さまへのギフト選びをアドバイスいたします。

ギフトアドバイザー
  • カウンセリング

    ベビーキッズアドバイザーが届けたい想い・こだわり・ご予算などギフトを贈る際に大切にしていることをお伺いします

  • ショッピングサポート

    カウンセリングをもとにアドバイザーを共に売場を回り、ギフト選びのお手伝いをします

  • コンサルティング

    ご用途やご要望に合わせたお子さまが喜ぶラッピングいたします

お電話でのご予約・お問合せ

日本橋三越本店 本館7階
ファミリーサポートデスク

03-3274-8384

※メニューはすべて無料/事前予約制

チャットでのご予約・お問合せ

LINEやZoomを使って、
日本橋ベビー・子供フロアと繋がれます

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