For International Guestsウォッチギャラリー
時計修理クリニックのご案内
ご家族に代々受け継いでいる大切な時計、またお気に入りの時計をいつまでも身に着けていただける為に、定期的な分解掃除や電池交換をおすすめしております。
日頃から愛着といたわりを持ち、時計に接してあげる為にも、何かお困りの事がございましたら、時計クリニックの熟練の技術者が、ご相談の上、ご説明させていただきます。
※三越以外のご購入の時計についても、お承りいたします。
※ブルガリ・スウォッチ・カシオ・ルイヴィトン その他一部のブランドはお承り出来ません。
※シャネル（一部）・エルメスは電池交換のみのお承りとなります。
※電波式・クオーツ掛時計・置き時計（一部）はお承り出来ません。
※状態によっては修理ができない時計がございます。
予めご了承ください。
※購入保証期間内・並びに他店修理保証期間内の対応はお承りしておりません。
※分解掃除や電池交換にかかる料金については、有料でブランドや内容によって異なります。
【ご来店のご予約はこちらから】
※平日・土日・祝日 午後5時30分～午後6時30分のご予約となります
【取り扱いサービス】
１．オーバーホール
お持ちいただいた時計を拝見し、カウンセリングを行います。
現在、お使い頂いて、どのような不具合や、気になる点があるのか等、是非詳しくお聞かせくださいませ。
２．電池交換
店頭にて電池交換を承ります。
他にお待ちのお客様が少なければ、10分ほどお席でお掛けになってお待ち頂ければ、その場でお渡しすることもできます。
また、電池交換をご希望でご来店頂いた場合でも、時計の状態を見てオーバーホールをお勧めさせて頂くこともございます。
※下記の理由等で、電池交換を承ることができない場合もございます。
・特殊な構造である。
・痛みが大きく、作業時に破損のおそれがある等。
・混雑時には、大よその作業時間をお伝えさせて頂いた上でお控えをお渡しさせて頂き、時計をお預りさせて頂くこともございます。
・電池交換に加えてパッキン交換が必要な場合には、承り書を作成し、お預りさせて頂きます。
パッキンを取寄せますので、約１０日ほどのお預りとなります。
・ダイバーズウォッチのような防水性能の高い時計に対して、電池交換に加えて防水テストをご希望される場合にも、承り書を作成し、お預りさせて頂きます。
約４～５週間ほどのお預りとなります。
【受付からお渡しまで】
１．ご来店
・お持ちいただいた時計を拝見し、カウンセリングを行います。
・電池交換ご希望でご来店頂いた場合でも、時計の状態を見てオーバーホールをお勧めさせて頂くこともございます。
２．お見積り
工料と、修理した時計をお渡しできるようになるお日にちをお伝えさせて頂きます。
時計のブランド／モデル／状態によって基本料金が決まります。
外装部品（リューズ／風防／針／文字板等）の状態を見て、交換をお勧めさせて頂き、ご承知頂頂いたものの部品代金を加算させて頂きます。
内装部品（歯車等）については、修理工場で機械を分解してみませんと交換が必要か否かの判断ができませんので、内装部品代としてあらかじめご予算を頂き、基本料金に加算させて頂きます。
予算の幅を頂き、予算内であれば修理を進めさせて頂くことをご承知頂いた場合は、後日に見積連絡を行う必要がございませんので、よりスピーディーにお客様へ修理した時計をお渡しすることができます。
受付担当者は、正確な見積を行えるよう、日々、技術と知識の習得に励んでおります。
３．修理
弊社修理工場を中心に、さまざまな工場／技術者を使い分け修理を行います。
オーバーホールの場合は約３～５週間でお渡しすることができます
（お預りする期間は時計の機構／状態等によって異なります）。
４．お渡し
修理が出来上り次第、お電話にてご連絡させて頂きます。
承り書をお持ち頂き、ご来店ください。
承り書と引き換えに、お預りしていた時計をお渡しさせて頂きます。
行った作業や交換部品、保証期間等をご説明させて頂きます。
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