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本館5階ホームアイテム リモート接客について

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2021/01/15

ご来店が難しいお客さまや、事前に商品を決めて最小限の時間でお買い物をされたいお客さまなどに、専門知識のあるスタイリストがオンラインで商品のご相談・ご提案をさせていただきます。

チャット接客(LINE WORKS)

 

日本橋三越本店公式LINEにて、チャットでのご相談を承ります。 お客さまのご都合の良い時間に質問していただけ、ゆっくりとご相談されたいお客さまにお薦めです。

 

1.QRコード又は下記のボタンからLINEに「日本橋三越ホームアイテム パーソナルショッピングデスク」をご登録下さい。

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2.登録後、ご要望(例:内祝いのギフトについておすすめを知りたい)を送信して下さい。

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3.担当スタイリストからご返信いたします。

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ビデオ接客(ZOOM)

ご自宅でテレビ電話(Zoomアプリ)を使用してご相談を承りいたします。テレビ電話を利用できるインターネット環境やデバイスをご用意可能なお客さまに限ります。 画面を通して商品をご覧いただくことで、ご自宅にいながらご来店されたかのような接客が受けられます。また、離れて暮らすお孫さんやおじいちゃん・おばあちゃんとテレビ電話で一緒にお買い物が楽しめます。 専門知識のあるスタイリストがオンラインで商品のご相談・ご提案をさせていただきます。

 

 

1.上記の手順でLINEに「日本橋三越ホームアイテム パーソナルショッピングデスク」を追加してください。

 

2.LINEにてZoom接客をご希望の旨をお伝えください。

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3.事前アンケートをお送りさせていただき、ご希望日時をお伺いいたします。

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4.ご予約が確定いたしましたら、担当者より当日使用するIDとPWを送信致します。

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5.当日、Zoomアプリを起動していただきIDとPWを入力してください。

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6.店頭のスタイリストから画面を通して接客を受けられます。

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