「準備でき次第のお届け」が、最短の発送となります。
商品によっては、配送日時指定が必須となりお選びいただけない場合もございますのでご了承ください。

※配送日時指定が可能な期間よりも早いお届けをお約束するものではございません。

「お届け先設定・確認」画面のプルダウンメニューに表示されている日時の中から、お届け日をご指定ください。

※商品によっては、お届け日のご指定をいただけない場合があります。
お届け日のご指定ができない商品には、商品ページに「配送日指定不可」と記載しておりますのでご確認ください。

※収穫時期に左右される商品や生産可能数量が少ない限定品など、一部お届け日のご希望に添えない商品もございます。
その際は別の配送期日を指定させていただきます。

※ご注文状況・商品特性・離島地域・天候不順等により、ご指定いただいた日にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

同一お届け先に2種類以上の商品をお届けする場合、それぞれ個別のお届けとなる場合があります。
お品物のお届け時期が異なる場合も、それぞれのお届け時期に別々にお届けいたします。

送料は、お届け先ごとに頂戴いたします。温度帯(常温/冷蔵/冷凍)が異なる商品を複数ご注文の場合は、同一のお届け先であっても、温度帯ごとに送料を頂戴いたします。
また、生産地・メーカー直送品は、出荷元の生産地・メーカーごとに配送料金がかかります。

※同一のお届け先でも、複数の送料をいただく場合がございます。

お届け先は、日本国内であれば自由にお選びいただけます。
ただし、商品によって、島部など一部お届けできない地域があります。

ご注文いただいた商品は、お客さまのご用途や商品の特性に応じて、ダンボール、または配送用のクラフト紙にて梱包のうえ、お届けいたします。
環境・輸配送ならびにお客さまに配慮した「適正包装」を推進いたします。

ご注文商品の配送状況は、マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。
配送伝票番号が確定しますと、「詳細を見る」ページの右上に「ゆうパックの配送状況を確認する」、または、「クロネコヤマトの配送状況を確認するというリンクが表示されます。
こちらをクリックすると、「ゆうパック」サイト、または「クロネコヤマト」サイトで、ご注文商品の配送状況をご確認いただけます。

※配送業者のサイトで、「伝票番号未登録」や「お問い合わせ番号が見つかりません」等と表示される場合は、商品の発送前です。発送まで今しばらくお待ちください。

※お届け先がご不在の場合は、ご不在票にて対応させていただきます。

お届け時にご不在だった場合は、配送業者が不在票をお入れします。
不在票をご確認の上、配送業者へ再配達を依頼してください。

配送業者でのお品物の保管期間は、常温商品の場合「発送から7日間」、クール便商品の場合「発送から3日間」です。

宛先不明や長期不在など、保管期間内に再配達ができない場合は、商品が配送業者から配送元に返送されます。
商品が配送元に返送された場合、ご注文はキャンセルとなり再発送は承れません。

※下記のサイトからのご注文については、お届け先さま宅から商品が配送元に返送された場合、当社グループ配送センターより確認のご連絡をさせていただきます。

• ・三越のお中元

• ・三越のお歳暮

• ・伊勢丹のお中元

• ・伊勢丹のお歳暮

揮発性の商品(マニキュア、除光液、香水、アロマオイルなど)は、北海道、沖縄、離島などの航空機を利用する区間にはお届けできない場合があります。
または、お届けまでに時間がかかる(ご指定いただいた日時にお届けできない)場合がございます。予めご了承ください。

詳しくは、ヤマト運輸「航空搭載できない品物：宅急便」をご覧ください。

※購入代行サービス(worldshopping)では、海外のアクセスから日本国内に配送することができません。
海外からアクセスされて日本国内住所への配送をご希望される際は、下記のボタンを押していただきますと、購入代行サービス(worldshopping)が停止され、三越伊勢丹オンラインストアのカートに商品を入れられるようになります。
三越伊勢丹オンラインストアにログインをしていただき、引き続きお買い物をお楽しみください。