マイページ(三越伊勢丹WEB会員専用ページ)は、オンラインストアにログイン後、各ページの上部メニューからご覧いただけます。

※ご覧いただいているページによって、アイコンや位置が異なります。

• 三越伊勢丹オンラインストアの場合

  画面上部のメニューから「マイページ」ボタンを押してください。

• ギフト系サイトの場合

  画面上部の「人型アイコン」を押してください。

オンラインストアでのご注文履歴をご確認いただけます。
詳細については、こちら をご確認ください。

ご注文履歴の詳細ページに、「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されている場合のみ、ご注文をキャンセルできます。
キャンセル方法の詳細は こちら をご確認ください。

「店頭受け取り」対象商品をご注文いただいた場合は、下記画面から、店頭お渡し商品のご注文履歴をご確認いただけます。
詳細については、こちら をご確認ください。

• 店頭受け取りのキャンセル

  「店頭お渡し」一覧の「詳細を見る」ボタンの下に、「キャンセル可能」と表示されている場合のみ、ご注文をキャンセルできます。
  キャンセル方法の詳細は こちら をご確認ください。

• 依頼主（送り主）情報の追加

  「アドレス帳」ページの右上にある「依頼主（送り主）を追加する」ボタンをクリックします。
  「依頼主（送り主）の新規登録」画面で、新規登録する依頼主（送り主）のお名前、ご住所、電話番号、会社名・肩書を入力して「登録する」ボタンをクリックすると登録が完了します。

• 依頼主（送り主）情報のご変更と削除

  「アドレス帳」に登録した依頼主（送り主）情報のお名前の下にある「変更」「削除」から、依頼主（送り主）情報を編集いただけます。

• お届け先の追加

  「アドレス帳」の「お届け先リスト一覧」右横にある「お届け先を追加する」ボタンをクリックすると、新しいお届け先情報をアドレス帳に追加できます。
  「お届け先新規登録」画面で、お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、会社・肩書、電話番号を入力して「登録する」ボタンをクリックします。

• お届け先のご変更と削除

  「お届け先リスト一覧」のお届け先のお名前の下にある「変更」「削除」から、お届け先情報を編集いただけます。

• 他のお届け先リストからの追加

  「アドレス帳」の下部にある「他のお届け先リストから追加する」ボタンをクリックします。
  「他のお届け先リストから追加」ページで、コピーしたい依頼主（送り主）と、そのお届け先を選択し、「お届け先に追加する」ボタンをクリックします。
  追加したいお届け先だけを、チェックボックスから選ぶこともできます。

【エムアイポイントサイト 情報照会ページ】

• クーポンのご利用方法について

  (1)ご希望の商品をショッピングカートに入れてください。

  (2)ショッピングカートをご確認のうえ、注文に進む場合は「カートを見る」を押して、ご注文にお進みください。

  (3)「お支払い方法の設定」画面にて、ご利用可能なクーポンが自動的に表示されます。
  いずれかのクーポンにチェックがついておりますので、変更する場合はご希望のクーポンをご選択ください。
  クーポンをご利用にならない場合は、チェックを外してください。

  　　

• (4)「ご注文内容のご確認」画面で、ご注文内容をご確認ください。
  最下部「注文を確定する」ボタンを押すとご注文が確定します。

  　　

• ※クーポンのご利用条件を満たしていない場合はご利用いただけません。

  ※送料無料商品や店頭受け取り商品にはご利用いただけません。

  ※配送料金よりクーポンの値引金額が上回った場合、差額の返金はされません。

  ※送料値引クーポンの適用状況については、「ご注文内容のご確認」画面でご確認ください。

  ※エムアイポイントご利用時には、送料値引クーポン適用後金額からポイントご利用分が値引されます。

• 注意事項

  ※クーポンには有効期限がございます。有効期限を過ぎますと自動的に削除されますのでご了承ください。期限を過ぎたクーポンの再発行はいたしかねます。

  ※お客さま都合によるキャンセル、商品お届け後の返品の際には、ご注文時にご利用いただいたクーポンはお戻しできません。予めご了承ください。

  ※送料値引クーポンの譲渡・換金はできません。

  ※クーポンを利用したご注文が決済エラーなどにより完了しなかった場合、クーポンは一時的に利用できなくなります。一定時間経過後にマイページに戻ります。

マイページ上部の「お客さま情報」を押すとメニューが開きます。
「会員情報の確認・変更」から、ご登録いただいたお客さまの基本情報をご確認・ご変更できます。

• 会員登録情報

  「会員情報の確認・変更」ページから、ご登録いただいたお客さまの基本情報（お名前・性別・生年月日・郵便番号・ご住所・電話番号）をご確認・ご変更いただけます。

• ログインメールアドレス・パスワード

  ご登録いただいたお客さまのログインメールアドレスとパスワードをご確認・ご変更できます。

  ※セキュリティ保護のため、お名前や生年月日など他人が類推しやすい文字列や、よく使われている言葉での設定はご遠慮ください。

  ※複数のインターネットサービスで同じパスワードを使い回している場合、ユーザアカウントへの不正なログイン被害に遭う可能性があり、大変危険です。安全にご利用いただくためにも、他のインターネットサービスと同じパスワードは使用しないでください。

  尚、下記のような特殊形式のアドレス（RFC違反アドレス）は、ログインIDとしてご利用いただくことができません。他のメールアドレスにてご登録ください。
  ・@マークの直前にドット「.」があるアドレス
  ・@マークの前の部分に2連続のドット「..」があるアドレス

• エムアイカードの場合

  マイページの「エムアイカードの登録・確認・変更・削除」メニューより、カード情報の確認・登録・変更ができます。
  
  【ご登録手順】

  (1)マイページの「お客さま情報」を開き、「エムアイカードの登録・確認・変更・削除」メニューを押してください。

  (2)「会員情報の確認・変更」ページが開くので、「エムアイカード情報を登録する」ボタンを押してください。

  (3)「エムアイカード情報の登録」画面が表示されますので、「エムアイカード番号」「有効期限」をご入力のうえ、「確認する」ボタンを押してください。

  (4)確認画面が表示されます。内容を確認のうえ、「登録する」ボタンを押してください。

  (5)「エムアイカード情報の登録が完了しました」という画面が表示されると、ご登録完了です。

  
  

  ※ご登録のメールアドレス宛に、ご登録確認のメールが送信されます。

  ※お持ちのエムアイポイントの反映にはお時間がかかる場合があります。

  ※エムアイカード情報は自動反映されません。更新・再発行等でカードが新しくなった場合は、登録画面で情報を更新してください。

• エムアイカード以外のクレジットカードの場合

  マイページの「エムアイカード以外のクレジットカードの確認・削除」メニューより、カード情報の確認・削除ができます。

  ※マイページからはカード情報はご登録いただけません。

• 注意事項

  カード情報が登録されている場合、ご注文時の「お支払い方法の設定」画面に「カード番号」「有効期限」が反映されます。
  尚、ご登録以外のカードを利用される場合は、「お支払い方法の設定」画面で「別のカードを利用する」をお選びいただき、カード情報をご入力ください。

マイページ上部の「お客さま情報」を押すとメニューが開きます。
「メールマガジンの登録・解除」から、三越伊勢丹のメールマガジンのご登録・ご確認・配信停止、配信先メールアドレスのご変更が可能です。
詳細については、こちら をご確認ください。

気に入ったアイテムを「お気に入りリスト」に追加して、後からまとめてご確認いただけます。
詳細については、こちら をご確認ください。