サロン・デュ・ショコラ 2022

重要なお知らせ

■2月2日(水)【お詫びとお知らせ】「サロン・デュ・ショコラ2022」オンラインストア販売におけるシステム不具合について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。

本年のサロン・デュ・ショコラ2022オンライン販売は2月2日(水)午後6時をもって終了させていただきました。
たくさんのお客さまのご利用、誠にありがとうございました。

本年は年始より発生したシステム不具合により、1月3日(月)オンライン販売初日に三越伊勢丹オンラインストアでご購入いただけない状況が発生、それに伴い「サロン・デュ・ショコラ」の販売日の変更を行ったことで、お客さまには大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

また、店頭会場におきましては新型コロナウイルスの急激な感染拡大状況を鑑み、直前での入場方法の変更を行ったことにより、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

本年の事象を精査し、同様の障害を起こさないよう検証と対策を十分に行い、再発防止に努めて参ります。

次回の「サロン・デュ・ショコラ」に向けて、お客さまに安心してお楽しみいただけるよう、従業員一同取り組んで参りますので、来年度も何卒よろしくお願いいたします。

■1月9日(日)　【お詫びとお知らせ】「サロン・デュ・ショコラ 2022」オンライン販売再開日時について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
1月3日(月)に発生したシステム不具合により、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
販売を見送らせていただいておりました「サロン・デュ・ショコラ2022」オンライン販売につきまして、再開の見通しがたちましたので販売再開日時をお知らせいたします。
オンライン販売日時：1月10日(月・祝)午前10時から
この度のシステム不具合は、近年の事象も踏まえアクセス数増加に備えサーバーの増強対策を行ったところ、一部の処理に想定外の事象が発生し、ログイン不良などにより商品をお買いあげいただけない状況になりました。
システム不具合による販売一時休止、並びに販売再開まで時間がかかってしまいお客さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
尚、販売数量については商品を再手配し、ほぼ当初販売予定数量に戻し販売いたします。
重要なお知らせにつきましては引き続きこちらのページでお知らせいたします。
最新の情報はサロン・デュ・ショコラ公式Twitter でも合わせてご案内いたします。

■1月5日(水)　システム不具合による「サロン・デュ・ショコラ 2022」オンライン販売一時休止について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
1月3日(月)午前10時からの販売を予定しておりました「サロン・デュ・ショコラ 2022」オンライン販売につきましては、システム不具合により、システム対応途中でお買いあげいただいた一部のお客さまを除き、販売をすることができておりません。
そのため、本日1月5日(水)～1月9日(日)の販売も見送らせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧に向けて作業を進めておりますが、見通しがたつまで当面の間、販売を見送らせていただきます。
最新の更新情報につきましては、1月9日(日)午前10時にこちらのページでお知らせいたします。
最新の情報はサロン・デュ・ショコラ公式Twitter でも合わせて配信をいたします。
尚、販売再開が決定した場合は販売開始の24時間前までに告知いたします。

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